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腾讯微光行动联合深圳网警共建生命绿色通道照

作者:宝运莱    发布时间:2021-01-22 07:09    

  经党中央批准、国务院批复,自2021年起,将每年1月10日设立为“中国人民警察节”。但却鲜有人知,有这样一群光荣的互联网安全监察专业警察,他们默默戍守着互联网这一方天地,以一身正气维护网络和谐。

  尤其是近年来,抑郁情绪和轻生倾向成为一个令人担忧的社会问题。随着社交媒体的兴起,带有轻生倾向的求助信息时常出现在社交平台上,网络直播自杀、网络自杀群等恶性事件甚至屡有发生。面对这类特殊的案件,公安部门联合科技企业以互联网技术进行自杀干预,多次成功救助轻生者。

  2019年10月24日,一位来自徐州的26岁的三娃妈妈巫小姐(化名)在QQ群里发现了一条陌生网友的轻生倾向留言。虽然与这位陌生网友素不相识,但留言里的内容还是让巫小姐担忧万分,她迅速反应,通过“微光行动”求助途径,及时向深圳公安提供了线索。深圳网警联合属地警方争分夺秒展开营救,最终及时挽救了一条宝贵的生命。

  微光行动是腾讯针对网上抑郁轻生人群发起的关爱行动,通过净化网络环境、完善网络求助机制与渠道、强化心理健康正向宣传引导等方式,帮助劝阻用户自残自杀,践行科技向善理念。

  自2018年起,腾讯微光行动联合深圳网警共建绿色生命通道。腾讯安全团队用深度学习模型的算法分析用户举报数据,快速从海量举报信息挖掘出救援信号,第一时间处理并向深圳网警输送线索,深圳网警快速启动线索核查处置后,联合属地的公安机关开展线年底,微光行动已累计受理了自杀自残相关线余起;微光行动报送线索,与公安机关联动展开线起,协助警方及时挽回了上百条宝贵的生命,被救助的用户分布在全国20多个省份。

  在这里,科技与对生命的尊重捆绑在一起,有了最炽热的温度。2017年, QQ安全团队上线“诱导自杀自残”专属线索上报标签,让求助受理更高效。2020年3月,“微光行动”微信小程序上线,用户可更快捷地找到求助自杀自残求助的入口。

  关爱抑郁自杀人群身心健康,科技还可以更向前一步。当用户通过微信或QQ搜索自杀自残等关键词时,北京心理危机研究与干预中心的援助热线将被优先展示,以劝阻用户自杀、自残。

  除了危急情况下的线下警方救援,对于抑郁人群进行前期的心理干预尤为重要。2020年,微光行动小程序引入腾讯医典,专门开设精神心理专区,为自杀抑郁人群及关心他们的热心网友提供系统性的知识体系和医学支撑,帮助网友识别和正确应对心理健康问题。

  生活不是只有黑暗,哪怕是一丝微小的光也会迸发无限的价值。微光行动让数据治理手段和互联网技术转换成点点微光,照亮生命里的至暗时刻。

  如今,更多地社会力量也积极参与到了网络自杀干预中来,亲友的主动关怀、医生的专业心理辅导以及陌生网友的善意,都有可能为抑郁人群的生活带来积极变化,让他们走出人生暂时的阴霾。

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